Eerst even zelf kijken
De meeste vragen zijn snel beantwoord. Werkt iets niet zoals verwacht, of weet je niet goed waar te beginnen? Kijk dan eerst op de pagina met veelgestelde vragen en in deze gids. Daar staan de dingen waar mensen het vaakst over twijfelen: hoe een test werkt, wat je rapport betekent, en wat het platform wel en niet doet. Je kunt je vraag ook stellen aan Elo, onze vraagrobot rechtsonder op elke pagina — die antwoordt direct op basis van de informatie op deze site. Vaak ben je er dan al uit zonder te wachten op een antwoord.
Stuur ons een bericht
Kom je er zo niet uit, of werkt er echt iets niet? Gebruik dan het contactformulier op de contactpagina — je krijgt meteen een referentienummer — of mail naar klantenservice@ailoopbaancoaching.nl. Beschrijf zo concreet mogelijk wat je deed, wat je verwachtte en wat er in plaats daarvan gebeurde — dan kunnen we je sneller verder helpen. We zijn een klein platform en lezen elk bericht zelf; je hoort van ons terug.
Wat we wel en niet kunnen
We helpen je graag met alles rond het platform: een test die vastloopt, een betaling, je account of een vraag over je rapport. We geven geen oordeel over jouw uitkomsten en geen advies over wat je met de inzichten moet doen — dat blijft helemaal aan jou. Zit je ergens echt mee dat verder gaat dan een vraag over de website, praat daar dan over met iemand die je vertrouwt.